深圳龙岗博大男科医院护士好么 优质服务专业男科用心服务百姓

导读:人道、博爱、奉献,是对护理人员、护理工作的一种赞美,护士的岗位是用爱心与责任穿起的生命线,但在国际护士节期间,我院收到一些患者的祝福,他们均表示:服务很走心。下面...

  “人道、博爱、奉献”,是对护理人员、护理工作的一种赞美,护士的岗位是用爱心与责任穿起的生命线,但在国际护士节期间,我院收到一些患者的祝福,他们均表示:“服务很走心”。下面一起来看看怎么样的服务让他们给与我们如此高的评论。

  走心服务一:服务专业技术水平不断提高

  一位老先生在祝福卡中提到:您们的服务比起5年前专业技术水平提高了好几翻。

  这位老先生5年前因为一场大病在我院治疗,而时隔5年后,他又一次病倒再来到我院,通过治疗康复发,他给与我们的评论是我们的服务比5年前技术水平提高了。

  

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  加强学习,不断提高护理人员自身素质

  这些年,我院一直在提高护理人员的自身技术水平,特别是在选拔高素质护理人才时,我院鼓励在职护士参加学历教育,积极组织开展各种形式的交流与合作,开展各领域的专科护士规范化培训,加强专业领域骨干力量的培养。

  仅2014年,我院护理学会就举办各类学术活动6项,主要涉及的课题有医院感染、优质护理管理、医院消毒、护士礼仪培训等内容;

  深圳博大男科,不仅引进德国先进技术,同时还学习德式的优质服务,障患者能在短的预期内达到理想的健康结果。

  走心服务二:服务理念有家温暖

  一位患者感叹:“从前生病来这住院治疗,感觉这是医院,总想回家,如今生病前来,这里变得有人味,特别有亲人的感觉,有家的温暖。”

  这位患者的感觉正常,完全不在病理范围之内,从前,医疗机构在面对患者时总把他们当病人看,排号治疗时,开口喊的也是“病号1、病号2或者是1床病人、2床病人”。

  加强同行之间的交流,提高护理质理

  自吸取德式服务管理理念以后,我院意识到,患者的心灵调节对疾病有很大的帮助,于是我院一改从前的冰冷的管理理念,如今已不再有病号1或是1床的称呼,取而代之的是“叔叔、先生、爷爷或是小朋友这样的亲切称呼;

  为满足患者身心健康的需求,深圳博大男科尽量让护理工作做得更加贴近患者,贴近临床,贴近社会,不断深化‘以病人为中心’的管理服务理念,将原来以处理医嘱为中心的功能制护理模式转变为以注重人文关怀为核心的责任制整体护理,为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。

  服务宗旨:‘爱心、耐心、细心、责任心’

  我院倡导和弘扬无私奉献、救死扶伤的人道主义精神,为促进患者康复、减轻痛苦,增进人类健康,我们护理工作人员以‘爱心、耐心、细心、责任心’对待每一位病人。

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